นโยบายการเปลี่ยนและการคืนสินค้า
การเปลี่ยนและการคืนสินค้าได้ รับเปลี่ยนและคืนสินค้าได้ภายใน7วัน หากเกินระยะเวลานี้ ถือว่ารับสินค้าได้เรียบร้อย ไม่สามารถเปลี่ยนและคืนสินค้าได้
ถ้าหากบรรจุภัณฑ์หรือชิ้นส่วนประกอบเสีย หายไปโดยคุณลูกค้า ขออภัยที่ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
ถ้าคุณต้องการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า จำเป็นต้องติดต่อทางเราภายในระยะเวลา เพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดและข้อพิพาทที่ไม่จำเป็น
ถ้าการเปลี่ยนสินค้าไม่ใช่เกิดจากสินค้ามีชำรุด คุณภาพเสื่อม
ผู้บริโภคต้องจ่ายค่าขนส่งไปกลับด้วยตัวเอง
หวังว่าได้รับความเชื่อถือและความไว้วางใจซึ่งกันและกันในการค้าขาย หากคุณไม่พอใจกับสินค้าอันไหน หรืออยากแสดงความคิดเห็น เรายินดีรับฟัง
ถ้าสินค้ามีชำรุดที่เกิดจากระหว่างทางขนส่ง เมื่อได้รับสินค้าแล้ว โปรดติดต่อผู้ขายทันทีและส่งสินค้ามีชำรุดกลับมา เมื่อผู้ขายได้รับสินค้าและตรวจสอบสินค้าชำรุดแล้ว จะส่งสินค้าใหม่ให้อย่างรวดเร็ว
ขั้นตอนการเปลี่ยนหรือการคืนสินค้า
1.การเปลี่ยนหรือการคืนสินค้าเนื่องจากเหตุผลส่วนตัว：หลังได้รับสินค้าภายใน7วัน ส่งอีเมลไปยังฝ่ายบริการหลังการขายได้โดยสินค้าไม่ส่งผลต่อการขายครั้งที่สอง ฝ่ายบริการหลังการขายจะดำเนินการคำขอของคุณภายใน1-3วันหลังได้รับอีเมล์ ค่าส่งในการเปลี่ยนหรือการคืนสินค้า ลูกค้ารับผิดชอบเอง
2.การเปลี่ยนหรือการคืนสินค้าเนื่องจากคุณภาพของสินค้า ：หลังได้รับสินค้าภายใน7วัน ส่งอีเมล์ไปยังฝ่ายบริการหลังการขายถึงservice@ikeify.com ฝ่ายบริการหลังการขายจะดำเนินการคำขอของคุณภายใน1-3วันหลังได้รับอีเมล์ ค่าส่งในการเปลี่ยนหรือการคืนสินค้า ทางบริษัทรับผิดชอบ
3.สำหรับการคืนสินค้า：หลังได้รับสินค้าภายใน7วัน โปรดติดต่อบริษัทขนส่ง หลังบริษัทขนส่งได้รับสินค้าแล้ว จะแจ้งให้ทางเราทราบเรื่องการคืนเงินที่เกี่ยวข้อง บริษัทเราจะดำเนินการคืนเงินให้เสร็จภายใน 15 วันที่ทำงาน
การเปลี่ยนหรือคืนสินค้า โปรดระบุหมายเลขใบสั่งซื้อ ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ แล้วขอทราบที่อยู่ที่ส่งคืนจากการบริการลูกค้าออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง
ขั้นตอนยกเลิกการสั่งซื้อ
ถ้าต้องการยกเลิกการสั่งซื้อ จำเป็นต้องส่งอีเมล์ไปให้ฝ่ายบริการหลังการขายและระบุเหตุผลที่เกี่ยวข้อง เนื้อหาของอีเมล์ควรระบุหมายเลขใบสั่งซื้อ ชื่อ และเบอร์โทรศัพท์ของคุณ
หากคุณมีคำถามใด ๆ หลังจากได้รับสินค้า กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์หรือติดต่ออีเมลservice@ikeify.com นอกจากนี้โปรดแจ้งชื่อและข้อมูลการติดต่อและหมายเลขใบสั่งซื้อของคุณ ซึ่งทางเราจะได้จัดการเรื่องให้ทันที